December 31, 2019   Problem Solving Server

Penyebab Ping Test Error : TTL expired in transit

PING Test : TTL Expired in transit. Daftar Pembahasan 1 Pendahuluan 2 Apa itu PING TEST ? 3 Penyebab masalah : ...

PING Test : TTL Expired in transit.

Daftar Pembahasan

• 1 Pendahuluan
• 2 Apa itu PING TEST ?
• 3 Penyebab masalah : TTL Expired in Transit
• 4 Solusi Penyelesaian
• 5 Penutup

PENDAHULUAN

Pagi ini sekitar kurang lebih pukul 10.00 WIB , tanggal 31 Desember 2019 (beberapa hitungan jam lagi perayaan malam tahun baru), Sebenarnya sedang tidak lagi ingin menulis, Karena mungkin sedang tidak lagi bersemangat, Maklum beberapa hari terakhir diguyur hujan terus menerus pada setiap sore saat pulang kerja , Akhirnya kesehatan ambruk juga 😅.

Tapi lagi - lagi mendapatkan motivasi untuk tetap menulis karena menemukan hal baru lagi, yaitu permasalahan PING Test dengan respon error nya : TTL expired in transit. Awal mulanya, Saya hanya ingin cek sistem aplikasi untuk membuat laporan melalui jaringan public (internet) namun muncul keterangan error seperti biasa pada browser jika halaman tersebut tidak dapat diakses yaitu : The Site can't be reached.

Akhirnya tanpa basa-basi saya langsung mencoba melakuka PING Test untuk mencari tahu dimana masalahnya, apakah pada sisi koneksi jaringan yang saya gunakan saat ini atau pada koneksi sisi server. dan seperti yang saya jelaskan diawal , ternyata respon yang saya dapatkan justru berbeda atau aneh dari biasanya yaitu Reply : TTL expired in transit.

Kembali >>  Daftar Pembahasan.

Apa itu PING Test ?

Sebelum lebih lanjut menjelaskan mengenai permasalahan tersebut , maka tidak ada salahnya juga saya akan jelaskan apa yang di maksud dengan PING Test tersebut, sehingga akan memperlengkap pemahaman yang akan didapat dalam tulisan artikel ini.

PING Test adalah suatu perintah pada sistem operasi yang digunakan (misal.windows) dengan melalui aplikasi command prompt (cmd) yang berfungsi untuk melakukan prosedur test pengiriman paket melalui jaringan yang akan menyimpulkan status dari koneksi masing - masing jaringan tersebut apakah tersambung (Reply TTL) atau terputus (Timeout/Reply Destination Host Unreachable).

Untuk perintah PING dalam aplikasi command prompt strukturnya adalah sebagai - berikut :

PING (spasi) alamat_ip_tujuan (enter)

Contoh penggunaan :

PING 192.168.10.10

Biasanya respon yang akan diberikan dari hasil menjalankan perintah PING tersebut pada umumnya ada 2 (dua) seperti yang saya jelaskan diatas yang pertama adalah Reply TTL (berhasil terkoneksi) dan kedua adalah Timeout/Reply Destination Host Unreachable (gagal terkoneksi).

Berikut contoh responnya dalam bentuk gambar dibawah ini :

PING Test : Reply TTL.
(Respon : Berhasil Terkoneksi).

PING Test : Destination host unreachable.
(Respon : Gagal Terkoneksi).

Kembali >> Daftar Pembahasan.

Penyebab Masalah : TTL Expired in Transit

Pada bagian ini saya akan coba membongkar beberapa kemungkinan penyebab dari masalah TTL Expired in Transit tersebut. TTL respon yang didapat dari hasil PING Test adalah jumlah maksimum node yang akan dilalui oleh paket sampai  dengan paket mencapai tujuan.

Jadi respon hasil PING Test adalah TTL Expired in Transit, berarti ada kemungkinan paket ping tersebut melalui jumlah maksimum node yang ada (lebih dari 255 node pada umumnya) sebelum akhirnya sampai pada tujuan.

Dari beberapa referensi yang saya baca terkait respon error tersebut disebabkan oleh adanya Routing (peta jaringan) yang terputus bisa jadi Routing utamanya (backbone) dari provider (penyedia jasa internet) yang terputus.

Sehingga paket PING Test tadi tidak dapat terkirim sampai dengan ke tujuan melainkan diputarbalikan saja hanya sampai pada alamat gateway tersebut dan terus begitu sampai Routing tadi diperbaiki atau disambungkan kembali. baru setelah itu paket akan dapat sampai ke alamat tujuan.

Untuk mengetahui paket PING Test yang dilalui setiap node tersebut dapat kita lakukan pengecekan dengan menggunakan perintah TRACERT melalui aplikasi command prompt juga untuk struktur perintahnya sebagai - berikut :

TRACERT (spasi) alamat_ip_tujuan (enter)

Contoh penggunaan :

TRACERT 192.168.10.10

Dan berikut ini adalah hasil perintah tracert yang dilakukan ke salah satu public IP Server yang mengalami respon error Expired in Transit pada PING Test tadi.

Tracert Test : Melalui 30 Hop
(Respon : Tracert Complete)

Dari hasil tracert tersebut terlihat sesuai dengan penjelasan saya diatas bahwa paket hanya dapat sampai pada alamat gateway saja yang ditandai dengan tanda panah pada gambar tersebut atau tidak bisa terkirim ke alamat tujuan. tentu menguatkan hasil analisa bahwa penyebabnya adalah adanya Routing Jaringan dari koneksi Internal ke Server yang terputus.

Kembali >> Daftar Pembahasan.

Solusi Penyelesaian

Untuk menyelesaikan permasalahan ini tentu kita harus pastikan pada bagian routing mana terlebih dahulu yang terputus , dalam kondisi ini saya menemukan permasalahannya yaitu pasti antara routing jaringan public internet ke jaringan internal server.

Karena pada hasil TRACERT diatas ditemukan bahwa paket hanya sampai pada alamat gateway di : 203.142.67.49 , Saya cek pada konfigurasi jaringan di mikrotik, gateway tersebut merupakan milik dari salah satu provider internet yang saya gunakan.

Berarti secara internal jaringan saya tidak ada masalah jika diakses dari lokal , hanya saja jika diakses dari luar (internet) itu tidak bisa dan menampilkan pesan atau respon error : The Site can't be reached. seperti yang saya sudah jelaskan pada bagian awal (asal mula) permasalahan ini terjadi.

Selanjutnya untuk solusi mengatasi hal tersebut, Karena sudah ranah atau bagian provider sehingga saya hanya tinggal menghubungi vendor ISP terkait dan menjelaskan permasalahan yang terjadi berikut hasil screenshoot test yang sudah saya lakukan untuk menguatkan analisa bahwa permasalahan tersebut terjadi bukan dari routing jaringan internal saya, Melainkan dari jaringan utama (backbone) provider internet tersebut.

Setelah menunggu beberapa lama melalui customer service call, mungkin tim  teknis provider juga mencoba melakukan pengecekan terlebih dahulu dan hasilnya memang ditemukan kendala atau gangguan teknis dari sisi jaringan mereka.

Pada saat artikel ini ditulis, prosesnya masih dalam perbaikan oleh provider ISP tersebut.

Kembali >> Daftar Pembahasan.

PENUTUP

Demikian pembahasan artikel kali ini tentang Penyebab Ping Test Error : TTL expired in transit, Semoga menambah wawasan dan referensi kita terhadap penyebab dan penyelesaian masalah atau kendala tersebut.

Jika ada saran atau komentar yang ingin disampaikan, bisa ditulis pada kolom komentar dibawah ya.

Terimakasih, Semoga Bermanfaat !